In het steeds evoluerende energiedomein worstelt een multinationale marktleider met uitdagingen die verband houden met toenemende incidenten en langdurige downtime van applicaties. AdvanceWorks kreeg de cruciale rol toevertrouwd om lopende activiteiten te orkestreren, te controleren en te monitoren. De focus ligt op het waarborgen van de correcte werking van kernapplicaties en platforms die de diverse activiteiten van het bedrijf ondersteunen, terwijl de operationele efficiëntie van IT-teams en Business Units tegelijkertijd wordt verhoogd.

Team samenwerking

Een team van drie toegewijde leden, met een PMO van AdvanceWorks, neemt de leiding. Hun missie: een nauwkeurige controle op de uitvoering van geplande activiteiten gericht op het oplossen of beperken van kwetsbaarheden, problemen, kritieke incidenten en prestatieproblemen. Het team speelt een cruciale rol bij het definiëren van duidelijke strategieën om terugkerende problemen aan te pakken, en geeft deze inzichten door aan de technisch leiders en product owners. Deze samenwerkingsgerichte aanpak is erop gericht de robuustheid van applicaties te verhogen, wat een proactieve houding ten opzichte van potentiële uitdagingen bevordert.

Doelen Behaald

De hoofddoelen voor dit project waren:

• Evalueer en verbeter de algehele prestaties van applicaties waar eindgebruikers interactie mee hebben.
• Verminder applicatiekwetsbaarheden.
• Verhoog de robuustheid van de applicatie volgens gedefinieerde KPI's.
• Verminder het aantal kritieke incidenten, terugkerende problemen en toekomstige incidenten.

Resultaats

De gezamenlijke inspanningen leverden tastbare resultaten op. De applicaties bereikten het beoogde niveau van gezondheid, wat resulteerde in een naadloze functionaliteit voor de kritieke bedrijfsprocessen van onze klant. Simpel gezegd, de applicaties presteren nu onder deze vooraf vastgestelde KPI's, wat de correcte werking van de applicaties garandeert.

Volgende Stappen

Vooruitkijkend is het team toegewijd om deze prestaties gedurende het hele jaar te handhaven. De lopende missie omvat het bereiken en handhaven van de gedefinieerde doelen door middel van continue monitoring, proactieve maatregelen en inzet om ervoor te zorgen dat de operationele gezondheid van applicaties onder de gedefinieerde KPI's blijft. Het is een voortdurende inspanning, cruciaal voor de algehele controle en efficiëntie van het applicatielandschap van het bedrijf.