Embora as penalidades possam cobrir os riscos financeiros, nem sempre garantem a qualidade do que está a ser entregue. Os modelos tradicionais como Preço Fixo ou Tempo e Materiais também não se comprometem totalmente a garantir resultados de alta qualidade.

O Modelo de entrega orientado para resultados é diferente. Trata-se de entregar valor real com resultados mensuráveis que se alinham com as suas necessidades de negócio. Enraizado em desenvolvimento ágil e iterativo práticas, este modelo foca-se em ciclos de entrega curtos, qualidade e velocidade.

Porque escolher orientado para resultados?

Ao contrário dos modelos tradicionais, a abordagem orientada para o resultado torna o cliente e o fornecedor responsáveis pelo sucesso do projeto. Fomenta a colaboração, onde o fornecedor é incentivado a cumprir metas e indicadores de desempenho claramente definidos. O foco não está apenas na conclusão de tarefas, mas sim na entrega de resultados reais que importam para o negócio. Esta abordagem constrói um sentido de propriedade e responsabilidade partilhadas.

Outra vantagem fundamental é a flexibilidade. Este modelo adapta-se à medida que as necessidades do seu negócio evoluem, sem sacrificar a rapidez ou a qualidade. Assim, independentemente da velocidade de mudança, o seu projeto mantém-se no caminho certo e relevante.

Como Funciona?

O modelo Orientado para os Resultados foca-se nas entregas. Em cada iteração, o cliente valida a qualidade do que é entregue e só paga pelo que é aprovado. Desta forma, o cliente tem sempre o controlo sobre aquilo pelo que está a pagar. Este modelo funciona tanto para novos projetos como para a gestão contínua de aplicações.

Em vez de contratar um projeto inteiro ou uma equipa, o cliente contrata entregas específicas. Combinando isto com metodologias ágeis, pode usar story points para estimar a complexidade de cada tarefa, o que ajuda a definir preços. Os deliverables podem incluir elementos como design UX/UI ou testes, e o cliente pode optar por ter as suas equipas a tratar de certas partes. Isto garante que tudo é entregue exatamente como o cliente necessita, com foco na qualidade em cada etapa.

Como Implementar o Modelo Orientado para o Resultado

Passo 1: Configurar o Contrato

Em primeiro lugar, é necessário um contrato sólido entre o fornecedor e o cliente. Este contrato descreve a estrutura de gestão do projeto—o método Ágil é a escolha preferida, mas também pode ser adaptado para uma Cascata Interativa. O contrato deve cobrir:

• Definição de Feito: Quando e como cada entrega é considerada concluída.
• Definição de Pronto (DoR): Quando um requisito ou história de utilizador está suficientemente claro para ser movido para o backlog de desenvolvimento.

Uma matriz de estimação também precisa de ser estabelecida. Esta matriz garante que todas as equipas de desenvolvimento fornecem estimativas consistentes. É importante que esta matriz reflita a situação única do cliente e seja acordada durante ou antes da fase de contratação. O objetivo é manter tudo justo e claro para todas as equipas envolvidas.

Finalmente, precisa de configurar o velocidade de entrega base. Isto ajuda a definir quantos entregáveis serão concluídos em cada sprint ou iteração, permitindo que todos planeiem e acompanhem o progresso com precisão.

Etapa 2: Fase de Calibração

Após a celebração do contrato, existe uma fase de calibração onde as equipas aperfeiçoam a sua abordagem para cumprir a matriz de estimativas e as expectativas de entrega. Este período é fundamental para garantir que tudo decorre sem problemas. Permite às equipas ajustar as suas estimativas e velocidades de entrega com base nos desafios e capacidades do mundo real.

A fase de calibragem ajuda a detetar quaisquer problemas atempadamente, garantindo entregas mais estáveis e previsíveis em sprints futuras. No final desta fase, ambas as partes podem rever o contrato para fazer quaisquer ajustes necessários.

Passo 3: Fase de Execução

Agora é altura de executar. É quando o projeto tem início, seguindo o quadro acordado. Durante esta fase:

• Novas entradas do backlog são estimadas com base na Definição de Pronto (DoR).
• O progresso do contrato e a qualidade das entregas são revistos regularmente.
• Os KPIs são aplicados e os ajustes à velocidade da equipa são feitos conforme necessário para manter tudo no caminho certo.

O foco aqui é refinar o processo à medida que o projeto avança, garantindo que todos os entregáveis cumpram os padrões definidos.

Conclusão

O Modelo de entrega orientado para resultados requer uma parceria estreita entre o cliente e o fornecedor. O sucesso depende da confiança mútua, do compromisso e de uma comunicação clara. Ao focar nos resultados de negócio e não apenas nas tarefas, esta abordagem garante entregas de alta qualidade que se podem adaptar às necessidades em mudança do negócio.

À AdvanceWorks, estamos empenhados em entregar com qualidade e dedicação. Compreendemos como tornar este modelo eficaz para os nossos clientes, garantindo resultados de sucesso em todas as ocasiões.