Dit project had als doel de operationele efficiëntie te verbeteren door het documentclassificatieproces te automatiseren met behulp van AI, waardoor handmatige interventie werd verminderd. Het webportaal faciliteerde ook een soepelere interne communicatie tussen afdelingen. Het maakt deel uit van de bredere digitale transformatiestrategie van het bedrijf, waarbij verouderde systemen worden vervangen door low-code technologie om zowel back-office als klantgerichte operaties te verbeteren.

Team samenwerking

AdvanceWorks leidde het project, waarbij technische leiding en Scrum Master expertise werd geleverd. Een team van ontwikkelaars en AI-specialisten werkte samen met OutSystems om de portal te bouwen, zorgde voor naadloze integratie met bestaande systemen en optimaliseerde tegelijkertijd workflows en verbeterde de communicatie binnen de organisatie.

Doelen Behaald

• Automatiseer het classificeren van documenten met AI.
• Stroomlijn interne communicatie tussen afdelingen.
• Verbeter de operationele efficiëntie en verminder de verwerkingstijd van documenten.

Resultaten

Het AI-gestuurde webportaal verminderde het handmatige werk aanzienlijk door documentclassificatie te automatiseren, wat resulteerde in snellere verwerking en verbeterde nauwkeurigheid. Het verbeterde ook de interne communicatie, zodat alle afdelingen relevante informatie snel konden raadplegen en delen. De oplossing is schaalbaar en kan worden aangepast om toekomstige groei te ondersteunen.

Volgende Stappen

Toekomstige plannen omvatten verdere optimalisatie van de AI-algoritmes en uitbreiding van de mogelijkheden van het portaal om aanvullende use cases binnen het bedrijf te ondersteunen. Continue verbeteringen aan de gebruikersinterface zullen zorgen voor een betere bruikbaarheid voor medewerkers.