Para suportar operações de manutenção complexas em frotas de alta demanda, um fornecedor de SaaS de logística e tecnologia fez parceria com a AdvanceWorks para desenvolver uma plataforma digital concebida para simplificar e automatizar os processos de serviço de frotas. A solução foca-se em melhorar a eficiência tanto para gestores de frota como para prestadores de serviços, permitindo total visibilidade e controlo sobre as atividades de manutenção de veículos.

A plataforma permite que os utilizadores agendar, registar e aprovar tarefas de serviço em tempo real, reduzindo significativamente atrasos e a coordenação manual. Com funcionalidades adaptadas para operações logísticas com prazos apertados, o sistema garante que o tempo de inatividade da frota seja minimizado, ao mesmo tempo que a qualidade da manutenção é preservada.

Criado com OutSystems ODC (low-code), AWS, Python, e .NET, a plataforma integra-se sem esforço com sistemas existentes e suporta agendamento complexo, atualizações em tempo real e fluxos de trabalho de serviço ponta a ponta.

Objetivos Atingidos

• Acompanhamento de serviços em tempo real: Ativada a monitorização em tempo real das tarefas de manutenção de veículos.
• Eficiência operacional: Redução do tempo de inatividade através da otimização de agendamentos e aprovações.
  Automação: Planeamento de oficinas otimizado e coordenação de tarefas com o mínimo de intervenção manual.
  • Arquitetura escalável: Utilizou tecnologias nativas da nuvem para suportar operações de frota crescente.
  • Capacitação do utilizador: Criámos fluxos de trabalho intuitivos tanto para gestores de frota como para prestadores de serviços.
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Resultados

A plataforma proporcionou melhorias significativas na visibilidade do serviço, planeamento da manutenção e tempo de atividade operacional. Ao colmatar a lacuna entre os operadores logísticos e os prestadores de serviços, o sistema tornou-se uma ferramenta crítica para otimizar o desempenho da frota em ambientes de entrega acelerados.